宣黎 折翅蝴蝶也要飞天

宣黎：折翅蝴蝶也要飞天

浙江市场导报2006-08-09

　　8月9日电 说起家政公司，很多杭州人首先想到的应该是杭州三替家政。如果问中国第一家由残疾人创办的家政服务公司，估计没有多少人知道。答案是：杭州慈爱家政服务公司。

　　2006年1月8日，杭州海外海大酒店举行了一场不同寻常的婚礼。一大批身残人士坐着轮椅通过肢残人通道缓缓进入酒店。婚礼开始了，身穿白色婚纱胸戴大红花的新娘在一帮衣着朴素的外来务工妇女的簇拥下，走进了酒店礼堂。杭州市残联肢残人协会主席、杭州市政协委员金六民先生为这场别开生面的婚礼做了见证，爱心大使、杭州电台著名节目主持人韩芳小姐全程主持了这场婚礼。浙江省和杭州市残联、浙江省残疾人艺术团的许多代表也参加了这次婚礼。婚礼显得既热闹又庄重。第二天，杭州当地的一些媒体争相刊发了这场婚礼的图片新闻。

　　这场看似平凡而又隆重婚礼的女主角就是杭州慈爱家政服务公司的总经理——宣黎女士。

　　屡屡碰壁 抗争命运

　　33年前的一个春天，杭州下城区红会医院妇产科。一个女婴诞生时缺氧窒息，虽经全力抢救，总算来到了这个世界。但先天性小脑偏瘫却成了永远也不能改变的事实。这个不幸的小女孩就是我们今天故事的主人公——宣黎。

　　一般的小孩子长到2、3岁时，就早已学会说话走路，可小宣到了5岁还不会说一句话、走一步路。也许出生时的不幸铸就了她坚强的性格，凡事都比平常人慢一拍的宣黎并没有被生理缺陷所吓倒。

　　从小学到浙江工业大学财务专业毕业，她克服了生理、心理和学习上的所有困难，靠自己的顽强努力，取得了优异的成绩。让人意想不到的是，宣黎在读大学期间，利用晚上时间，还攻读了自考汉语言文学专业。因为她清醒地认识到，只有多学几门专业知识，将来像她这样的残疾人才能找到合适的工作。大学生活结束时，宣黎是怀揣着两张文凭走出象牙塔的。

　　但是，她的优异成绩在残酷的现实、严峻的就业形势下，并没有获得应有的青睐。由于身有残疾，踌躇满志的她，一次又一次在人才市场碰壁。此时，她深刻地感受到一个残疾人求职的困难和艰辛。

　　后来，虽然在社会各界的帮助下，宣黎找到了工作。但是人才市场激烈的竞争和自己找工作屡屡碰壁的经历已经在她脑海中打下了深深的烙印，她毅然辞去了来之不易的工作。她知道，要与命运抗争，就要靠自己的自信、自强、自立，走一条创业之路。

　　2001年，在家人和社会的大力支持下，宣黎终于迎来了人生的重大转折点，创办了“杭州慈爱家政服务公司”，开始了艰苦的创业。

　　三个故事 解秘成功

　　5年来，慈爱家政已为1000多位下岗工人和外来民工安排了工作，为许多城镇家庭找到了称心的保姆。一个原本需要别人帮助的残疾人，却为他人提供了众多的就业岗位。

　　家政服务，这个一直被认为是健全人才能够从事的工作，身有残疾的宣黎却把它搞得有声有色，还在激烈的市场竞争中为残疾人创业争得一席之地。其中，到底有什么秘密？

　　一个曾经接受过宣黎帮助的衢州保姆向记者讲述了三个故事。

　　杭州转塘镇的一位王女士要请个保姆，宣黎按要求选择了保姆。可那个保姆刚从山区来杭州，人生地不熟，没法找到王女士的住所。知道情况后，宣黎顾不得自己腿脚不灵便，亲自把保姆送到转塘。东家要求保姆体检。第二天一早，宣黎又亲自带着保姆去医院体检。宣黎的体贴关心，让这位保姆很是感动。她逢人便说，做了这么多年保姆，也去了多家家政公司，从来没有人会像宣黎一样陪着她解决这些繁琐的问题。宣黎认真负责的态度也深深打动了王女士。刚巧，这位王女士是家公司的负责人，她不仅把自己单位的业务交给慈爱家政，还把“慈爱”介绍给了很多亲戚朋友。

　　由于宣黎为很多下岗职工创造了再就业的机会，声名在外，慢慢地也有一些残疾人慕名过来找工作。因为自身就有残疾，宣黎深切体会到残疾人就业的辛酸。每当遇到残疾人上门来找工作，她总是不收任何费用，千方百计为他们安排合适的岗位。

　　在一次与一家外贸公司联系业务的时候，宣黎发现社会上有许多工作是残疾人可以做的，比如电脑打字、手工编织、外语翻译等。让残疾人在家里就可以工作，这一想法得到了省、市残联和残疾朋友的大力支持，于是她又为残疾人就业开创了一条新路子。

　　为了让更多的残疾人能有一技之长，解决他们就业上的困难，慈爱家政公司还与西湖区残联联合举办了一年一次的残疾人手工编织培训班。

　　2003年3月，衢州龙游模环乡干部从媒体上看到“杭州慈爱家政公司总经理宣黎说，保姆要经过培训，要靠得牢”的信息，便找到了“慈爱家政”，向宣黎提出乡里妇女想来杭当保姆的愿望。宣黎不假思索便答应下来。极少出远门的她硬是不顾舟车劳顿，来到了龙游乡下，给参加模环乡第一期家政服务培训班的妇女介绍了杭州家政发展的情况，还与乡里签订了每年向杭州输送300名保姆的协议。

　　衢州保姆的勤劳朴实、吃苦耐劳，迅速获得了杭州市民的肯定与赞赏。随后，宣黎给原衢州市委书记蔡奇写了一封信，“深深地为衢州抓万名农民素质工程，发动农村妇女搞家政服务而十分感动”，表示“要为输送更多的保姆尽心尽力。”蔡奇称赞说：“从她的话中，让我觉得杭州的家政服务公司确实是沟通农村妇女走向城市服务业的一个很好的桥梁。”

　　宣黎荣誉榜

　　2003年被评为“感动浙江”人物

　　2005年当选为“杭州市十大杰出青年”

　　宣黎创业心得

　　A、坚持很重要。家政公司刚起步的时候，肯定赚不了几个钱，是无利可图的，创造的都是社会效益。从事家政行业，每天必做的“功课”是跟人打交道，这是一件十分复杂、繁琐的事情，这就需要有足够的耐心、热情、毅力。

　　B、讲究诚信。答应别人的任何一件事，哪怕是很小的一件事情，也要当成大事来对待，并且一定要尽自己*大的努力去做好。

　　C、要有爱心。家政从业人员的生活条件都不是很好，作为公司领导要给她们创造宽松的工作环境，多听取她们提出的要求，多了解她们的工作状况和生活情况，尽量解决她们在工作中、生活中所碰到的困难。

　　宣黎事业心愿

　　家政服务行业是朝阳产业。现在，人们的生活水平有了很大的提高，消费能力也在日益增长，社会分工也越来越细，家政服务已经涉及到人们生活的方方面面，因此，家政服务行业开始逐步兴旺发达起来，并且正在稳步发展。

　　目前，打算在原来的基础上做深做透，努力开拓一些新的项目。家教正是现在重点发掘的项目。现在的家教，不应该是一般意义上的家教，还应该附带一定的家庭服务性质，随着社会的发展，很多家庭已经开始注重教育型的家政服务人员。

　　希望能有更多的大学生参与到家政服务行业中来，这样不仅可以培养大学生独立生活的能力，处理各种问题的能力，与人沟通交流的能力，还可以增强适应社会发展的能力。

　　记者采访手记

　　第一次见到宣黎的时候，让我很难把她和一个小脑偏瘫的残疾人联系起来。她，开朗活泼，爽直健谈，身上充满了朝气和活力。在记者采访期间，她办公桌上的电话一直响个不停，一个不大的办公室“塞”了10来个人，都是来咨询工作岗位的。特别让记者感动的是，一个小时里，就有13位下班后过来看望宣黎的中年妇女。宣黎告诉记者，这些人都是经她介绍找到工作的。

　　看着她忙碌的身影，记者不由地肃然起敬。虽然上天给了她太多的苦难，可她还是带着感恩的心回报着社会。

　　宣黎，你是这座城市里一道别样的风景线。