记者贾宝胜 杨青报道 3月16日,靳先生向本报热线反映,去年,他在阳泉市假肢中心订做的1900元/只的假肢不能用,要求退款时,对方却从他的2000元押金中扣了400元,只给退了1600元。
靳先生说,去年9月份,他在阳泉市假肢中心订做了两只1600元/只的假肢,并按要求预付了2000元押金。当时,假肢中心要求他把旧假肢留下,虽然他不明白为什么要留下旧假肢,以前他在上海、北京做假肢时从未有过这样的要求,但由于急需换一个新假肢,他还是按要求做了。
后来,当他去取货时,假肢中心却称没有1600元/只的假肢了,建议他做1900元/只的。由于靳先生只预付了2000元,所以就订做了一只。
从假肢中心取回假肢后,靳先生发现戴上假肢连一般的活都干不了。无奈之下,他只好去假肢中心要求退款,而对方说要退也可以,得扣500元的费用。靳先生又和太原的经销商交涉,对方同意全额退款。可市假肢中心却扣了他400元,他只拿到1600元。
靳先生说:“我是看了电视广告后,多次咨询,他们说能做,我才去做的。结果,假肢做得不好,不能用,他们却非要扣400元。这道理说不通呀!”
随后,记者来到靳先生所说的阳泉市假肢中心,据当时接待靳先生的一名工作人员讲,当初由于没有1600元/只的假肢,他们就给靳先生推荐了1900元/只的假肢。经靳先生同意,就订做了一只。做好后,靳先生又嫌不合适,他们就说免费带靳先生去太原重做。靳先生不同意,要求退款,于是他们才扣除了靳先生300元的费用。另外的100元是由于靳先生没有把订金收款条交回来才扣的。现在他们已答应靳先生把收款条送回后就退那100元,可靳先生一直也没把条交回来。
对此,靳先生表示,自己已戴了近30年的假肢,假肢存在问题肯定是不能修的。实践证明,假肢中心模仿他的旧假肢做的新假肢不能用,所以即使对方给重做,他也不敢再相信他们能做好了,只希望能快点拿回剩余的钱。
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